我購買了該軟體，但沒有收到許可證代碼。我該怎麼辦？
正常情況下，您將在完成訂單後一小時內透過電子郵件收到許可證代碼。如果您沒有及時收到授權碼或遺失，請聯繫 support@vidmore.com。我們將立即向您發送許可證代碼。
如何啟動 Vidmore 視訊修復？
1. 啟動軟體後，點選註冊按鈕進入視窗。
2. 然後，輸入您的電子郵件和許可證代碼。
3. 點選「啟動」按鈕完成註冊。
我可以同時在 Windows 和 Mac 電腦上使用授權金鑰嗎？
不可以，您不能在 Mac 版本中使用 Windows 版本的授權金鑰。如果您購買了錯誤的版本，您可以聯絡我們的支援團隊（support@vidmore.com) 7天內並交換許可證代碼。
如果許可證代碼無效，該怎麼辦？
1.確保已安裝正確的產品以及正確的Windows或Mac版本。
2.直接從電子郵件中復制許可證代碼，並將其粘貼到程序中，以避免鍵入錯誤。許可證代碼中沒有“ o”或“ l”。
3.拍攝註冊窗口的屏幕截圖，並將其發送給我們的支持團隊（support@vidmore.com）尋求進一步的幫助。
當授權碼無效時我該怎麼辦？
1. 確保您安裝了正確版本的正確軟體。
2. 從電子郵件中複製許可證密鑰並將其直接貼上到程式中以避免輸入錯誤。許可證代碼中沒有“o”或“l”。
3. 截取啟動視窗的螢幕截圖並將其發送給我們的支援團隊（support@vidmore.com）尋求進一步的幫助。
我可以將註冊碼轉移到新電腦嗎？
可以，但是需要重新設定註冊碼。您可以聯絡我們的支援團隊（support@vidmore.com）並將您的訂單資訊（訂單編號、許可證金鑰）發送給我們。然後，我們將幫助您重置許可證代碼。
Vidmore Video Fix 支援修復哪些影片格式？
您可以使用 Vidmore Video Fix 修復 MP4、3GP 和 MOV 影片。
我可以使用 Vidmore Video Fix 修復哪些類型的損壞影片？
Vidmore Video Fix 可以幫助您修復任何損壞的視頻，包括無法播放、顆粒狀、生澀、斷斷續續、模糊、像素化和不同步的視頻。您也可以使用此軟體來修復在傳輸、恢復、編輯等過程中顯示黑屏或損壞的影片。
範例影片是什麼意思？我如何獲得一個？
範例影片應該可以播放。您的範例影片和損壞影片應採用相同的格式，並由同一裝置拍攝或從同一平台儲存。例如，如果您損壞的視頻是用您的 iPhone 拍攝的，您應該使用同一台 iPhone 拍攝新視頻，該視頻將作為示例視頻。
如果 Vidmore Video Fix 不支援修復我的視頻，我該怎麼辦？
如果 Vidmore Video Fix 表示不支援損壞影片的格式，您可以點擊「回饋」按鈕。在回饋視窗中，您可以透過附件或共享連結將損壞的影片和範例影片發送給我們。收到您的回饋後，我們的技術團隊將盡快協助您修復損壞的影片。
如何將 Vidmore Video Fix 更新到最新版本？
您可以點擊“選單”並選擇“檢查更新”以查看是否有更新版本的 Vidmore Video Fix。如果有更新，您可以在程式中取得最新的軟體。您也可以前往官方網站下載最新版本的Vidmore Video Fix。
我可以在我的兩台電腦上安裝並使用 Vidmore Video Fix 嗎？
是的。但如果您想在多台裝置上使用該軟體的所有功能，您可以購買終身許可證，這樣您就可以在 3 台裝置上使用 Vidmore Video Fix。
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