我購買了該產品，但未獲得許可證代碼。我該怎麼辦？
通常，您將在訂單完成後的一小時內通過電子郵件收到許可證代碼。如果您沒有及時收到或丟失，請聯繫 support@vidmore.com。我們將立即向您發送許可證代碼。
許可證密鑰對Windows和Mac版本均適用嗎？
不可以，您不能在Mac版本中使用Windows版本的許可證密鑰。如果您購買了錯誤的版本，則可以聯繫我們的支持團隊（support@vidmore.com），並在7天內更換許可證密鑰。
如果許可證代碼無效，該怎麼辦？
1.確保已安裝正確的產品以及正確的Windows或Mac版本。
2.直接從電子郵件中復制許可證代碼，然後將其粘貼到程序中，以避免鍵入錯誤。許可證代碼中沒有“ o”或“ l”。
3.拍攝註冊窗口的屏幕截圖，並將其發送給我們的支持團隊（support@vidmore.com）尋求進一步的幫助。
我可以將許可證密鑰轉移到新計算機上嗎？
是的，但是許可證密鑰需要重置。聯繫我們的支持團隊（support@vidmore.com），並向我們發送您的訂單信息（訂單號，許可證密鑰）。然後，我們將幫助您重置密鑰。
程序無法加載視頻文件時該怎麼辦？
1.確保支持文件格式。
2.確保文件未加密，例如受DRM保護。
3.確保文件未損壞。 （可以在VLC中播放普通文件。）
4.將文件拖放到程序的文件列表中，然後檢查是否可以加載該文件。
5.與我們的支持團隊聯繫（support@vidmore.com）尋求進一步的幫助。如果可能，將原始文件發送給我們。
如何提高輸出文件的質量？
許多因素都會影響輸出文件的質量，包括源文件，計算機配置和您選擇的輸出參數。您可以關閉其他不必要的程序，以確保轉換順利進行。每種格式都有不同的質量選項。您應選擇高質量的配置文件。
如果視頻質量較低，請嘗試使用增強選項 提高視頻質量.
如何提高版本轉換的速度？
1.在“首選項”窗口中啟用硬件加速。
2.轉換時關閉其他不必要的程序。
Vidmore Video Converter可以轉換音頻文件嗎？
是的，Vidmore Video Converter還是一種音頻轉換器，支持MP3，M4A，AAC，FLAC，WMA，WAV等不同的音頻格式。
我可以真正獲得超快速但無損的視頻轉換嗎？
嚴格來說，轉換視頻文件會改變文件的底層數據，這意味著您的文件質量在某種程度上會有所損失。那麼，有沒有辦法避免視頻轉換過程中的質量損失？幸運的是，Vidmore Video Converter 引入了超快轉換技術，可以從其專有結構轉換視頻，轉碼時視頻質量無損，同時轉換速度比正常速度快 60 倍。這意味著您可以快速獲得完全相同的圖像和音頻質量的輸出。
如果您希望以高速率獲得無損視頻輸出，您可以啟用 超快轉換 下的功能 轉換器 功能。以下是支持的輸入和輸出視頻格式：
支持的輸入格式： MP4、MKV、AVI、M2TS、MTS、MOV、MPG、TS、TRP、M4V、FLV
支持的輸出格式： MP4、MKV、AVI、MOV、M4V
注意： 使用超快轉換功能時，不允許編輯視頻文件。
如何將視頻剪輯合併為一個文件？
激活按鈕“轉換”旁邊的“合併到一個文件”選項。然後，程序將轉換您的視頻剪輯並將其合併為一個文件。
如何在我的視頻中添加徽標？
打開“編輯”窗口，然後單擊選項卡“水印”。然後，您可以在視頻中添加徽標，以保護您的版權。
如何增加視頻的音量？
如果您的視頻音量較低，請轉到“編輯”>“效果”將音量調整到 200%。
如何擺脫視頻邊緣周圍的黑色邊框？
在輸出配置文件中選擇正確的分辨率和匹配的縱橫比。然後去“編輯”>“裁剪”，剪掉視頻周圍的黑邊。
我可以用該程序轉換DVD嗎？
不，Vidmore Video Converter無法將任何類型的DVD轉換為視頻文件。
如何更新Vidmore Video Converter？
您始終可以在產品頁面上下載最新版本的Vidmore Video Converter。如果升級很大，還可以在菜單下選擇“檢查更新”以獲取最新更新。
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