購買前可以評估軟件嗎？
是。我們提供所有軟件的試用版。您可以訪問相關產品頁面以下載免費試用版。通常，試用版與註冊版的功能差異很小。
從您的網站購買產品是否安全？
是。您所有的個人信息都是安全的，不會透露給其他任何人。
接受什麼付款方式？
我們接受大多數付款方式，包括Visa，萬事達，美國運通，Discover，JCB和PayPal。
為什麼您網站上的價格與購物車中的價格不同？
我們網站上的價格是不含稅的。支付平台對歐盟國家（VAT），英國（VAT），澳大利亞（GST），日本（JCT）和美國某些州的訂單收取稅收（銷售稅）。這些稅法可能會導致您額外收費。
我會收到發票或收據嗎？
是的，我們為每個訂單提供電子發票。成功處理您的訂單後，付款平台將發送一封確認電子郵件以及您的電子發票。如果您需要進一步的幫助，請與我們聯繫並提供您的訂單詳細信息，包括您的訂單號。
我會得到產品的實際副本嗎？
不會。因為我們的產品是計算機軟件，所以我們僅為客戶提供免費下載和升級。
我如何知道我的訂單是否已處理？
您將收到來自付款平台的訂單確認電子郵件。看不到嗎？請遵循以下解決方案：
1.檢查垃圾郵件/垃圾文件夾中的電子郵件。
2.檢查您的信用卡/ PayPal帳戶是否成功付款。
3.都不行嗎？請與我們的支持團隊聯繫，我們將幫助您檢查訂單狀態。
如果我沒有註冊碼怎麼辦？
註冊代碼將通過電子郵件與來自付款平台的確認電子郵件一起發送。如果您在一小時內沒有收到電子郵件，請聯繫我們的支持團隊以尋求幫助。
如果購買了錯誤的產品該怎麼辦？
請聯繫我們的支持團隊以交換許可證密鑰。您可能需要支付差價。
下訂單後可以取消訂單嗎？
購買前，所有產品均遵循試用模式。在購買產品之前，必須先確定產品是否可以滿足試用版的要求。
由於通過支付平台處理和履行訂單的自動化方式，一旦訂單被處理，就無法取消。如果我們的產品出現問題並且我們的團隊無法解決，我們將考慮根據我們的要求給您退款 退款政策.
如何在 MyCommerce 上取消我的訂閱和自動續訂？
前往 https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index，您可以通過 MyAccount 或填寫取消表格取消訂閱。
我的註冊碼的有效期限是多長時間？
“1 個月許可證”有效期為 1 個月。 “1 年許可證”有效期為一年。終生註冊碼終生有效。購買我們的產品後，您將獲得免費升級和免費技術支持。
我可以在Windows和Mac計算機上使用註冊碼嗎？
不可以，一個註冊碼不適用於Windows和Mac版本。如果要在Windows和Mac上使用我們的產品，則需要為每個系統購買一個註冊碼。如果您購買了錯誤的版本，請與我們的支持團隊聯繫以盡快進行更換。
如果我想購買第二個許可證密鑰，可以享受折扣嗎？
是的，我們為曾經購買我們軟件的客戶提供折扣。請聯繫我們的支持團隊以獲取更多詳細信息。
如果註冊碼無效，該怎麼辦？
首先，您需要確保要註冊的產品是您購買的產品。然後，再次檢查註冊電子郵件地址和註冊代碼的拼寫。如果仍然無法解決問題，您可以聯繫我們的支持團隊以尋求幫助。
如果我丟失了註冊碼，該怎麼辦？
請與我們的支持團隊聯繫，並提供您用來購買許可證密鑰的電子郵件地址。
我可以在另一台計算機上使用我的註冊碼嗎？
是的。只要您的註冊碼在少於授權的計算機上使用（1 個月/1 年許可：1 台計算機，終身許可：3 台計算機），您就可以在新計算機上使用它。否則，您需要聯繫我們的支持團隊以重置代碼。
