我购买了该软件，但没有收到许可证代码。我该怎么办？
正常情况下，您将在完成订单后一小时内通过电子邮件收到许可证代码。如果您没有及时收到授权码或丢失，请联系 support@vidmore.com。我们将立即向您发送许可证代码。
如何激活 Vidmore 视频修复？
1. 启动软件后，单击注册按钮进入窗口。
2. 然后，输入您的电子邮件和许可证代码。
3. 单击“激活”按钮完成注册。
我可以同时在 Windows 和 Mac 计算机上使用许可证密钥吗？
不可以，您不能在 Mac 版本中使用 Windows 版本的许可证密钥。如果您购买了错误的版本，您可以联系我们的支持团队（support@vidmore.com) 7天内并交换许可证代码。
如果许可证代码无效，该怎么办？
1.确保已安装正确的产品以及正确的Windows或Mac版本。
2.直接从电子邮件中复制许可证代码并将其粘贴到程序中，以避免键入错误。许可证代码中没有“ o”或“ l”。
3.拍摄注册窗口的屏幕截图，并将其发送给我们的支持团队（support@vidmore.com）寻求进一步的帮助。
当授权码无效时我该怎么办？
1. 确保您安装了正确版本的正确软件。
2. 从电子邮件中复制许可证密钥并将其直接粘贴到程序中以避免输入错误。许可证代码中没有“o”或“l”。
3. 截取激活窗口的屏幕截图并将其发送给我们的支持团队（support@vidmore.com）寻求进一步的帮助。
我可以将注册码转移到新计算机吗？
可以，但是需要重新设置注册码。您可以联系我们的支持团队（support@vidmore.com）并将您的订单信息（订单号、许可证密钥）发送给我们。然后，我们将帮助您重置许可证代码。
Vidmore Video Fix 支持修复哪些视频格式？
您可以使用 Vidmore Video Fix 修复 MP4、3GP 和 MOV 视频。
我可以使用 Vidmore Video Fix 修复哪些类型的损坏视频？
Vidmore Video Fix 可以帮助您修复任何损坏的视频，包括无法播放、颗粒状、生涩、断断续续、模糊、像素化和不同步的视频。您还可以使用此软件来修复在传输、恢复、编辑等过程中显示黑屏或损坏的视频。
示例视频是什么意思？我如何获得一个？
示例视频应该可以播放。您的示例视频和损坏视频应采用相同的格式，并由同一设备拍摄或从同一平台保存。例如，如果您损坏的视频是用您的 iPhone 拍摄的，您应该使用同一台 iPhone 拍摄新视频，该视频将作为示例视频。
如果 Vidmore Video Fix 不支持修复我的视频，我该怎么办？
如果 Vidmore Video Fix 表示不支持损坏视频的格式，您可以单击“反馈”按钮。在反馈窗口中，您可以通过附件或共享链接将损坏的视频和示例视频发送给我们。收到您的反馈后，我们的技术团队将尽快帮助您修复损坏的视频。
如何将 Vidmore Video Fix 更新到最新版本？
您可以单击“菜单”并选择“检查更新”以查看是否有更新版本的 Vidmore Video Fix。如果有更新，您可以在程序中获取最新的软件。您也可以前往官方网站下载最新版本的Vidmore Video Fix。
我可以在我的两台计算机上安装并使用 Vidmore Video Fix 吗？
是的。但如果您想在多台设备上使用该软件的所有功能，您可以购买终身许可证，这样您就可以在 3 台设备上使用 Vidmore Video Fix。
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