Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Tüm yazılımlarımız için deneme sürümleri sağlıyoruz. Ücretsiz deneme sürümünü indirmek için ilgili ürün sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Genel olarak, deneme sürümleri, kayıtlı sürümlerden çok az işlevsel farklılığa sahiptir.

Evet. Tüm kişisel bilgileriniz güvendedir ve hiç kimseye ifşa edilmeyecektir.

Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB ve PayPal dahil çoğu ödeme yöntemini kabul ediyoruz.

Web sitemizdeki fiyatlara vergi dahil değildir. Ödeme platformu, Avrupa Birliği ülkeleri (KDV), Birleşik Krallık (KDV), Avustralya (GST), Japonya (JCT) ve ABD'nin bazı eyaletlerinde (Satış Vergisi) siparişler için vergi alır. Bu vergi kanunları ek bir ücret eklemenize neden olabilir.

Evet, her sipariş için bir elektronik fatura sağlıyoruz. Siparişiniz başarıyla işleme alınır alınmaz, ödeme platformu elektronik faturanızla birlikte bir onay e-postası gönderecektir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Sipariş Numaranız da dahil olmak üzere sipariş ayrıntılarınızla birlikte bizimle iletişime geçin.

Hayır. Ürünlerimiz bilgisayar yazılımı olduğundan, müşterilerimiz için yalnızca ücretsiz indirme ve yükseltme sağlıyoruz.

Onay e-postasını siparişinizin geçtiği ödeme platformundan alacaksınız. Onu görme? Aşağıdaki çözümleri takip edin:

1. Spam / önemsiz klasöründeki e-postayı kontrol edin.

2. Ödemenin başarılı olup olmadığını görmek için kredi kartınızın / PayPal hesabınızın olup olmadığını kontrol edin.

3. Hiçbiri işe yaramıyor mu? Destek ekibimizle iletişime geçin, siparişinizin durumunu kontrol etmenize yardımcı olacağız.

Kayıt kodu, ödeme platformundan onay e-postası ile birlikte e-posta yoluyla gönderilecektir. Bir saat içinde e-posta almadıysanız, yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

Lisans anahtarını değiştirmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Fiyat farkını ödemeniz gerekebilir.

Tüm ürünler satın almadan önce deneme modeline uygundur. Ürünü satın almadan önce, ürünün deneme sürümünden taleplerinizi karşılayıp karşılamayacağını bilmeniz gerekir.

Ödeme platformları aracılığıyla siparişlerin otomatik olarak işlenmesi ve yerine getirilmesi nedeniyle, bir sipariş bir kez işlendikten sonra iptal edilemez. Ürünümüzle ilgili bir sorun varsa ve ekibimiz bunu çözemezse, size geri ödeme yapmayı düşüneceğiz. Geri ödeme politikası.

https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index adresine gidin ve aboneliklerinizi MyAccount hesabınız üzerinden veya iptal formunu doldurarak iptal edebilirsiniz.

"1 Aylık Lisans" bir ay geçerlidir. "1 Yıllık Lisans" bir yıl geçerlidir. Ömür boyu kayıt kodu ömür boyu çalışır. Ürünümüzü satın aldıktan sonra ücretsiz yükseltme ve ücretsiz teknik destek alacaksınız.

Hayır, bir kayıt kodu hem Windows hem de Mac sürümleri için çalışmaz. Ürünümüzü hem Windows hem de Mac'te kullanmak istiyorsanız, her sistem için bir kayıt kodu satın almanız gerekir. Yanlış sürümü satın aldıysanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede değiştirmek için destek ekibimizle iletişime geçin.

Evet, yazılımımızı daha önce satın almış olan müşterilerimize indirim sağlıyoruz. Daha fazla ayrıntı için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Öncelikle kaydettirmeye çalıştığınız ürünün satın aldığınız ürün olduğundan emin olmanız gerekir. Ardından, kayıt e-posta adresinin ve kayıt kodunun yazılışını iki kez kontrol edin. Hala çalışmıyorsa, yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibimizle iletişime geçin ve lisans anahtarını satın almak için kullandığınız e-posta adresini sağlayın.

Evet. Kayıt kodunuz, izin verilen bilgisayarlardan (1 Ay/1 Yıl Lisans: 1 bilgisayar, Ömür Boyu Lisans: 3 bilgisayar) daha azında kullanıldığı sürece, yeni bir bilgisayarda kullanabilirsiniz. Aksi takdirde, kodu sıfırlamak için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.