คำถามที่พบบ่อย

ใช่. เรามีเวอร์ชันทดลองใช้สำหรับซอฟต์แวร์ทั้งหมดของเรา คุณสามารถไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อดาวน์โหลดรุ่นทดลองใช้ฟรี โดยทั่วไปเวอร์ชันทดลองใช้งานมีความแตกต่างในการใช้งานน้อยมากจากเวอร์ชันที่ลงทะเบียน

ใช่. ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณได้รับการรักษาความปลอดภัยและจะไม่เปิดเผยต่อผู้อื่น

เรายอมรับวิธีการชำระเงินส่วนใหญ่รวมถึง Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB และ PayPal

ราคาบนเว็บไซต์ของเราไม่รวมภาษี แพลตฟอร์มการชำระเงินจะเรียกเก็บภาษีสำหรับคำสั่งซื้อในประเทศในสหภาพยุโรป (VAT) สหราชอาณาจักร (VAT) ออสเตรเลีย (GST) ญี่ปุ่น (JCT) และบางรัฐของสหรัฐอเมริกา (ภาษีการขาย) กฎหมายภาษีเหล่านี้อาจทำให้คุณมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ใช่เรามีใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ ทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการสำเร็จแพลตฟอร์มการชำระเงินจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณรวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

ไม่เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราเป็นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เราจึงให้ดาวน์โหลดและอัปเกรดฟรีสำหรับลูกค้าของเราเท่านั้น

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากแพลตฟอร์มการชำระเงินที่สั่งซื้อของคุณ ไม่เห็นหรือ? ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง:

1. ตรวจสอบอีเมลในโฟลเดอร์สแปม / ขยะ

2. ตรวจสอบว่าบัตรเครดิต / บัญชี PayPal ของคุณหรือไม่เพื่อดูว่าการชำระเงินสำเร็จหรือไม่

3. ไม่ได้ผล? ติดต่อทีมสนับสนุนของเราและเราจะช่วยคุณตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

รหัสลงทะเบียนจะถูกจัดส่งทางอีเมลพร้อมกับอีเมลยืนยันจากแพลตฟอร์มการชำระเงิน หากคุณไม่ได้รับอีเมลภายในหนึ่งชั่วโมงโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อแลกเปลี่ยนรหัสใบอนุญาต คุณอาจต้องจ่ายส่วนต่างราคา

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นไปตามรุ่นของการลองก่อนตัดสินใจซื้อ ก่อนที่คุณจะซื้อผลิตภัณฑ์คุณต้องทราบว่าผลิตภัณฑ์สามารถตอบสนองความต้องการของคุณจากรุ่นทดลองใช้หรือไม่

เนื่องจากวิธีอัตโนมัติในการประมวลผลและจัดการคำสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มการชำระเงิน เมื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ หากสินค้าของเรามีปัญหาและทีมงานแก้ไขไม่ได้ เราจะพิจารณาคืนเงินตามเงื่อนไขของเรา นโยบายการคืนเงิน.

ไปที่ https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index และคุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณผ่าน MyAccount ของคุณหรือโดยการยื่นในแบบฟอร์มการยกเลิก

"ใบอนุญาต 1 เดือน" มีอายุหนึ่งเดือน "ใบอนุญาต 1 ปี" มีอายุหนึ่งปี รหัสลงทะเบียนตลอดชีพใช้งานได้ตลอดชีพ หลังจากที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา คุณจะได้รับการอัปเกรดฟรีและการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรี

ไม่รหัสการลงทะเบียนรหัสเดียวใช้ไม่ได้กับทั้ง Windows และ Mac หากคุณต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ของเราทั้งบน Windows และ Mac คุณต้องซื้อรหัสลงทะเบียนหนึ่งรหัสสำหรับแต่ละระบบ หากคุณซื้อเวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อแลกเปลี่ยนโดยเร็วที่สุด

ใช่เราให้ส่วนลดสำหรับลูกค้าที่ซื้อซอฟต์แวร์ของเรา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ประการแรกคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณพยายามจะลงทะเบียนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ จากนั้นตรวจสอบการสะกดของที่อยู่อีเมลสำหรับลงทะเบียนและรหัสการลงทะเบียนอีกครั้ง หากยังไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราและแจ้งที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการซื้อรหัสใบอนุญาต

ใช่. ตราบใดที่รหัสการลงทะเบียนของคุณถูกใช้น้อยกว่าคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาต (สิทธิ์การใช้งาน 1 เดือน/1 ปี: คอมพิวเตอร์ 1 เครื่อง สิทธิ์การใช้งานตลอดชีพ: คอมพิวเตอร์ 3 เครื่อง) คุณสามารถใช้รหัสนี้กับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ได้ มิฉะนั้น คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอรีเซ็ตรหัส