Correção de vídeo Vidmore perguntas frequentes

Em condições normais, você receberá o código de licença por e-mail dentro de uma hora após finalizar o pedido. Se você não recebeu o código de licença a tempo ou o perdeu, entre em contato com support@vidmore.com. Nós lhe enviaremos o código de licença imediatamente.

1. Após iniciar o software, clique no botão Registrar para entrar na janela.

2. Em seguida, insira seu e-mail e código de licença.

3. Clique no botão Ativar para finalizar o cadastro.

Não, você não pode usar uma chave de licença da versão Windows em uma versão Mac. Se você comprou a versão errada, entre em contato com nossa equipe de suporte (support@vidmore.com) dentro de 7 dias e troque o código de licença.

1. Certifique-se de ter instalado o produto correto e a versão correta do Windows ou Mac.

2. Copie o código de licença diretamente do e-mail e cole no programa, para evitar erros de digitação. Não há “o” ou “l” no código de licença.

3. Faça uma captura de tela da janela de registro e envie para nossa equipe de suporte (support@vidmore.com) para obter mais ajuda.

1. Certifique-se de ter instalado o software correto com a versão correta.

2. Copie a chave de licença do e-mail e cole-a diretamente no programa para evitar erros de digitação. Não há “o” ou “l” no código de licença.

3. Faça uma captura de tela da janela de ativação e envie para nossa equipe de suporte (support@vidmore.com) para obter mais ajuda.

Sim, mas o código de registro precisa ser redefinido. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte (support@vidmore.com) e envie-nos as informações do seu pedido (número do pedido, chave de licença). Em seguida, ajudaremos você a redefinir seu código de licença.

Você pode usar o Vidmore Video Fix para reparar seus vídeos MP4, 3GP e MOV.

Vidmore Video Fix pode ajudá-lo a reparar qualquer vídeo corrompido, incluindo vídeos não reproduzíveis, granulados, irregulares, entrecortados, borrados, pixelados e fora de sincronia. Você também pode usar este software para consertar seus vídeos que mostram telas pretas ou são danificados durante a transferência, recuperação, edição, etc.

O vídeo de amostra deve ser reproduzível. Seu vídeo de amostra e vídeo corrompido devem estar no mesmo formato e gravados no mesmo dispositivo ou salvos na mesma plataforma. Por exemplo, se o seu vídeo danificado foi gravado pelo seu iPhone, você deve usar o mesmo iPhone para gravar um novo vídeo, e este vídeo será o vídeo de amostra.

Se o Vidmore Video Fix disser que não suporta o formato do seu vídeo corrompido, você pode clicar no botão Feedback. Na janela Feedback, você pode nos enviar seu vídeo corrompido e vídeo de amostra por meio do anexo ou do link de compartilhamento. Após receber seu feedback, nossa equipe técnica irá ajudá-lo a reparar seus vídeos quebrados o mais rápido possível.

Você pode clicar em Menu e selecionar Verificar atualização para ver se há uma versão mais recente do Vidmore Video Fix. Se houver uma atualização, você poderá obter o software mais recente do programa. Você também pode acessar o site oficial para baixar a versão mais recente do Vidmore Video Fix.

Sim. Mas se quiser usar todas as funções deste software em vários dispositivos, você pode adquirir uma licença vitalícia, que permite usar o Vidmore Video Fix em 3 dispositivos.