Política de Privacidade
Última atualização: 19 de março de 2019
Vidmore tem o compromisso de proteger sua privacidade o tempo todo. O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre quais informações coletamos, usamos e compartilhamos quando você visita nossos sites e / ou usa nossos produtos e serviços. Esta política de privacidade se aplica a todos os sites, produtos e serviços da Vidmore que exibem ou possuem links para esta política de privacidade.
Vidmore só irá coletar suas informações pessoais com o seu consentimento e para fins legais. Não distribuímos ou compartilhamos suas informações pessoais além do estritamente necessário para cumprir nossas obrigações para com você. Não venderemos suas informações pessoais de nenhuma maneira.
Por favor, leia esta Política de Privacidade para que você saiba e entenda quais informações nós coletamos e como usamos, protegemos e compartilhamos as informações.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, não hesite em nos contatar: support@vidmore.com
Quais informações coletamos e como coletamos
Quando você visita nossos sites, usa nossos produtos ou nos contata por e-mail ou de outra forma, podemos coletar ou solicitar que você forneça as seguintes informações para nos ajudar a gerenciar nosso relacionamento com você.
Uso de Cookies
"Cookies" são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador ou dispositivo quando você visita nosso site. Eles são amplamente usados para fazer os sites funcionarem ou funcionarem de forma mais eficiente. Os dados que adquirimos de cookies podem ser processados pelo Google Analytics e podem ser usados para determinar sua localização geográfica para que possamos entregar o conteúdo em seu idioma local. Ao usar nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política de privacidade. Mas você tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Normalmente, você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, se preferir.
Aqui estão alguns guias sobre como excluir ou desativar cookies em seu navegador:
Usuários do Safari: como deletar e desabilitar no Safari
Usuários do Chrome: como excluir e desativar no Google Chrome
Usuários do IE: como excluir e desabilitar no Internet Explorer
Usuários do Firefox: como deletar e desabilitar no Firefox
Usuários do Opera: como deletar e desabilitar no Opera
Usuários do Edge: como excluir e desabilitar no Microsoft Edge
O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pelo Google. A Vidmore usa cookies do Google Analytics para nos ajudar a entender o uso de nosso site por nossos visitantes, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet. Ao usar este site, você concorda com o processamento de seus dados pelo Google. A política de privacidade do Google está disponível em https://policies.google.com/privacy
Uso de Redes Sociais
Se você escolher 'compartilhar' os produtos Vidmore com amigos através do Facebook, Twitter ou outras redes sociais, você poderá receber cookies desses sites. Não controlamos a configuração desses cookies, portanto, verifique esses sites para obter mais informações sobre seus cookies e como gerenciá-los.
Fazendo Pedidos
Quando você compra produtos ou serviços "pagos" da Vidmore, o faturamento é administrado por um provedor de serviços terceirizado, que age em nosso nome; assim, você fará sua compra diretamente com o provedor de serviços, e não com a Vidmore. O tratamento de suas informações pessoais será regido por qualquer política de privacidade ou termos de serviço publicados pelo provedor de serviços.
O provedor de serviços pode solicitar informações de faturamento, como nome, endereço de e-mail, endereço residencial ou comercial, número de telefone ou celular, informações de pagamento, incluindo número de cartão de crédito, data de validade, código de segurança, nome do banco emissor, etc. essas informações servem para cumprir pedidos, processar pagamentos, entregar produtos, fornecer atendimento ao cliente e assim por diante. O provedor de serviços terceirizado pode transmitir algumas de suas informações pessoais para nós, mas não incluindo informações de pagamento. Podemos usar as informações que recebemos para verificar o seu registro, para contatá-lo sobre o status do seu pedido, para a renovação da sua assinatura ou para outras ofertas que você possa estar interessado, se aplicável.
Temos acordos com todos os provedores de serviços terceirizados de que eles não usarão as informações pessoais de nossos usuários para seus próprios fins de marketing e não compartilharão essas informações com terceiros.
Subscrições de boletim informativo
Nosso site oferece notícias e informações por meio de newsletters. Se você decidir assinar nosso boletim informativo, deverá fornecer um endereço de e-mail. As informações que você fornecer serão usadas para fornecer nossas últimas notícias e atualizações e, claro, nossas ofertas especiais apenas para assinantes. Você é livre para cancelar sua assinatura a qualquer momento, seguindo o link "cancelar" dentro de qualquer e-mail que receber de nós.
Fale Conosco e Serviço de Suporte Técnico
Podemos coletar ou solicitar que você forneça as informações necessárias quando você entrar em contato conosco por e-mail, inscrevendo-se em nosso Programa de Afiliados ou solicitando suporte online. Essas informações podem incluir, sem limitação, seu nome, seu endereço de e-mail, seu site, quais recursos você usa em nosso software, como você usa nosso software, seu computador ou informações do dispositivo, como hardware e versão do sistema, serviços do sistema, processos, inicialização itens, entradas de registro, arquivos de despejo, logs de travamento, etc. Em geral, não coletamos mais informações do que as necessárias para investigar o problema que você encontra.
Essas informações são coletadas para nos ajudar a fornecer serviços e suporte, identificar e remover vírus de computador ou dispositivo e para nos ajudar a resolver os problemas de tecnologia que você está enfrentando. Ao enviar as informações relacionadas para nós, você concorda em compartilhá-las com Vidmore. Se você não quiser compartilhar as informações com Vidmore, basta fechar a janela relacionada. Usaremos essas informações apenas para fornecer suporte ou assistência individual e não reteremos essas informações por mais tempo do que o necessário para esse fim. Prometemos nunca publicar ou compartilhar nenhuma de suas informações de identificação pessoal fora de Vidmore, nem permitir que outra pessoa as use para entrar em contato com você para fins de marketing sem o seu consentimento.
Informação Não Pessoal
Podemos coletar algumas informações não pessoais com o objetivo de validar seu registro e saber como você usa nosso software ou serviços. As informações podem incluir sistema operacional, ID do dispositivo, endereços de protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma do navegador, páginas de referência / saída, dados de sequência de cliques de nossos sites e produtos ou serviços, e as páginas ou recursos de nosso software ou serviços acessados por você e o tempo gasto lá.
Como usamos as informações que coletamos
A Vidmore coleta e usa suas informações pessoais para operar e melhorar seus sites e produtos e fornecer os serviços ou realizar as transações que você solicitou. Esses usos podem incluir fornecer a você um atendimento ao cliente mais eficaz; tornar os sites ou serviços mais fáceis de usar, eliminando a necessidade de inserir repetidamente as mesmas informações; realizar pesquisas e análises destinadas a melhorar nossos produtos, serviços e tecnologias; e exibir conteúdo e publicidade personalizados de acordo com seus interesses e preferências.
Também usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você. Podemos enviar certas comunicações de serviço obrigatórias, como cartas de boas-vindas, lembretes de cobrança, informações sobre problemas de serviço técnico e anúncios de segurança. Alguns serviços da Vidmore, como o Newsletter, podem enviar cartas periódicas aos membros que são consideradas parte do serviço. Ocasionalmente, também podemos enviar correspondências promocionais para informá-lo de outros produtos ou serviços disponíveis na Vidmore.
As informações pessoais coletadas nos sites e serviços da Vidmore podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país em que a Vidmore, subsidiárias ou agentes mantenham instalações, e usando um site ou serviço da Vidmore, você concorda com qualquer transferência de informações fora seu país.
Como protegemos as informações que coletamos
A Vidmore está empenhada em proteger a segurança das suas informações pessoais. Implementamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Essas medidas incluem:
Armazenamento de suas informações
Armazenamos as informações pessoais fornecidas em sistemas de computador ou dispositivo com acesso limitado, localizados em instalações controladas.
Proteção de tecnologia
Quando transmitimos informações altamente confidenciais (como número de cartão de crédito ou senha) pela Internet, nós as protegemos por meio do uso de criptografia, como o protocolo Secure Socket Layers (SSL).
Ninguém pode garantir, e nós não garantimos, que suas informações pessoais estão totalmente seguras em todos os momentos. Você também é responsável por manter a confidencialidade de suas informações pessoais para protegê-las contra acesso ou uso não autorizado. Se uma senha for usada para ajudar a proteger suas contas e informações pessoais, é sua responsabilidade manter sua senha confidencial. Não compartilhe esta informação com ninguém. Se você estiver compartilhando um computador ou dispositivo com alguém, sempre deve optar por fazer logout antes de deixar um site ou serviço para proteger o acesso às suas informações de usuários subsequentes.
Controle de "spam" ou e-mail não solicitado
Vidmore está preocupado em controlar o e-mail comercial não solicitado, ou "spam". Vidmore tem uma política anti-spam estrita que proíbe o uso da conta do cliente para enviar spam. A Vidmore não irá vender, arrendar ou alugar suas listas de assinantes de e-mail para terceiros. Embora Vidmore continue revendo e implementando ativamente novas tecnologias, como recursos de filtragem expandidos, não há nenhuma tecnologia disponível que impeça totalmente o envio e o recebimento de e-mails não solicitados. Usar ferramentas como o Protetor de caixa de entrada e ser cauteloso quanto ao compartilhamento de seu endereço de e-mail enquanto estiver online ajudará a reduzir a quantidade de e-mails não solicitados que você recebe.
Como compartilhamos suas informações
Vidmore não compartilha ou divulga suas informações pessoais a terceiros, com duas exceções, conforme abaixo:
Provedores de serviços terceirizados
Podemos contratar outras empresas para fornecer serviços limitados em nosso nome, como lidar com o processamento e entrega de correspondências, fornecer suporte ao cliente, hospedar sites, processar transações ou realizar análises estatísticas de nossos serviços. Essas empresas terão permissão para obter apenas as informações pessoais de que precisam para fornecer o serviço. Eles são obrigados a manter a confidencialidade das informações e são proibidos de usá-las para qualquer outra finalidade.
Governo e aplicação da lei
Podemos acessar e / ou divulgar suas informações pessoais se acreditarmos que tal ação é necessária para: (a) cumprir a lei ou processo legal apresentado em Vidmore; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da Vidmore (incluindo a aplicação de nossos acordos); ou (c) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários dos serviços Vidmore ou membros do público.
Como alterar ou excluir suas informações pessoais
Se você deseja que corrijamos, alteremos ou excluamos suas informações pessoais, assinaturas de boletins informativos ou tíquetes de suporte, entre em contato conosco com sua solicitação. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável. No entanto, algumas informações podem permanecer em cópias arquivadas / de backup para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
Para as informações processadas pelos parceiros terceiros, você tem o direito de acessar suas informações pessoais. Se você deseja acessar, corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos na plataforma de nosso parceiro terceirizado, você deve contatá-los diretamente, pois eles são os controladores de dados e a Vidmore não tem controle dessas informações.
Mudanças nesta Política de Privacidade
Ocasionalmente, atualizaremos esta Política de Privacidade para refletir as mudanças em nossos serviços e comentários de clientes. Quando postarmos alterações nesta Política de Privacidade, revisaremos a data da "Última Atualização" no início desta declaração. Nós encorajamos você a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para ser informado sobre como a Vidmore está protegendo suas informações.
Informações de Contato
A Vidmore revisa regularmente sua conformidade com esta Política de Privacidade. Sinta-se à vontade para direcionar quaisquer perguntas ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade entrando em contato com support@vidmore.com.
