Często Zadawane Pytania

Tak. Udostępniamy wersje próbne dla całego naszego oprogramowania. Możesz odwiedzić powiązaną stronę produktu, aby pobrać bezpłatną wersję próbną. Zasadniczo wersje próbne mają bardzo niewiele różnic funkcjonalnych od wersji zarejestrowanych.

Tak. Wszystkie Twoje dane osobowe są zabezpieczone i nie zostaną nikomu ujawnione.

Akceptujemy większość metod płatności, w tym Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB i PayPal.

Cena na naszej stronie nie zawiera podatku. Platforma płatnicza pobiera podatki za zamówienia w krajach Unii Europejskiej (VAT), Wielkiej Brytanii (VAT), Australii (GST), Japonii (JCT) i niektórych stanach USA (podatek od sprzedaży). Te przepisy podatkowe mogą spowodować naliczenie dodatkowej opłaty.

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę elektroniczną. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie pomyślnie przetworzone, platforma płatności wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem wraz z fakturą elektroniczną. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia, w tym numer zamówienia.

Nie. Ponieważ nasze produkty to oprogramowanie komputerowe, oferujemy bezpłatne pobieranie i aktualizację tylko dla naszych klientów.

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z platformy płatności, przez którą przechodzi Twoje zamówienie. Nie widzę tego? Postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami:

1. Sprawdź wiadomość e-mail w folderze spamu / śmieci.

2. Sprawdź, czy Twoja karta kredytowa / konto PayPal się powiodło.

3.Nie działa? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, a pomożemy Ci sprawdzić status Twojego zamówienia.

Kod rejestracyjny zostanie dostarczony e-mailem wraz z e-mailem potwierdzającym z platformy płatności. Jeśli nie otrzymałeś e-maila w ciągu godziny, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.

Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, aby wymienić klucz licencyjny. Być może będziesz musiał zapłacić różnicę w cenie.

Wszystkie produkty są zgodne z modelem wypróbuj przed zakupem. Przed zakupem produktu musisz wiedzieć, czy produkt spełnia Twoje wymagania w stosunku do wersji próbnej.

Ze względu na zautomatyzowany sposób przetwarzania i realizacji zamówień za pośrednictwem platform płatniczych, raz zrealizowane zamówienie nie może być anulowane. Jeśli coś jest nie tak z naszym produktem, a nasz zespół nie może tego rozwiązać, rozważymy zwrot pieniędzy zgodnie z naszymi Polityka zwrotów.

Wejdź na https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index, aby anulować subskrypcję(e) za pośrednictwem swojego konta MyAccount lub wypełniając formularz anulowania.

„Licencja na 1 miesiąc” jest ważna przez jeden miesiąc. „Roczna licencja” jest ważna przez rok. Dożywotni kod rejestracyjny działa dożywotnio. Po zakupie naszego produktu otrzymasz bezpłatną aktualizację i bezpłatne wsparcie techniczne.

Nie, jeden kod rejestracyjny nie działa zarówno dla wersji Windows, jak i Mac. Jeśli chcesz korzystać z naszego produktu zarówno w systemie Windows, jak i Mac, musisz kupić jeden kod rejestracyjny dla każdego systemu. Jeśli kupiłeś niewłaściwą wersję, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy, aby jak najszybciej ją wymienić.

Tak, udzielamy rabatu klientowi, który kupił nasze oprogramowanie. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.

Po pierwsze, musisz upewnić się, że produkt, który próbujesz zarejestrować, jest tym, który kupiłeś. Następnie dokładnie sprawdź pisownię adresu e-mail rejestru i kodu rejestracyjnego. Jeśli nadal nie działa, możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc.

Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy i podaj adres e-mail, którego użyłeś do zakupu klucza licencyjnego.

TAk. Jeśli Twój kod rejestracyjny jest używany na mniej niż autoryzowanych komputerach (licencja na 1 miesiąc/1 rok: 1 komputer, licencja dożywotnia: 3 komputery), możesz go używać na nowym komputerze. W przeciwnym razie musisz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby zresetować kod.