ofte stilte spørsmål

Ja. Vi tilbyr prøveversjoner for all programvaren vår. Du kan gå til den relaterte produktsiden for å laste ned gratis prøveversjon. Generelt har prøveversjoner svært få funksjonelle forskjeller fra de registrerte versjonene.

Ja. All din personlige informasjon er sikret og vil ikke bli utlevert til noen andre.

Vi godtar de fleste betalingsmåter, inkludert Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB og PayPal.

Prisen på nettstedet vårt er ikke inkludert i skatten. Betalingsplattformen tar avgift for bestillinger i EU-land (MVA), Storbritannia (MVA), Australia (GST), Japan (JCT) og noen delstater i USA (Moms). Disse skattelovene kan føre til at du får et tilleggsgebyr.

Ja, vi gir en elektronisk faktura for hver bestilling. Så snart bestillingen din er behandlet, sender betalingsplattformen en bekreftelses-e-post med den elektroniske fakturaen. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss med bestillingsinformasjonen inkludert bestillingsnummeret ditt.

Nei. Fordi produktene våre er dataprogramvare, tilbyr vi bare gratis nedlasting og oppgradering til våre kunder.

Du vil motta e-postbekreftelsen fra betalingsplattformen som bestillingen din går gjennom. Ser du det ikke? Følg løsningene som nedenfor:

1.Sjekk e-postadressen i søppelpost / søppelmappe.

2.Kontroller om kredittkortet / PayPal-kontoen din for å se om betalingen er vellykket.

3. verken fungerer? Kontakt vårt supportteam, så hjelper vi deg med å kontrollere statusen for bestillingen din.

Registreringskoden vil bli levert via e-post sammen med bekreftelses-e-post fra betalingsplattformen. Hvis du ikke fikk en e-post på en time, kan du kontakte vårt supportteam for å få hjelp.

Ta kontakt med supportteamet vårt for å bytte lisensnøkkelen. Du må kanskje betale prisforskjellen.

Alle produktene følger modellen for prøve før du kjøper. Før du kjøper produktet, må du ha visst om produktet kan oppfylle dine krav fra prøveversjonen.

På grunn av den automatiserte måten bestillinger behandles og oppfylles via betalingsplattformer, kan den ikke kanselleres når en bestilling er behandlet. Hvis det er noe galt med produktet vårt og teamet vårt ikke kan løse det, vil vi vurdere å gi deg en refusjon i henhold til vår Angrerett.

Gå til https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index, og du kan kansellere abonnementet ditt via Min Konto eller ved å fylle inn kanselleringsskjemaet.

"1 måneds lisens" er gyldig i en måned. "1 års lisens" er gyldig i ett år. Livstidsregistreringskoden fungerer levetid. Etter at du har kjøpt produktet vårt, får du gratis oppgradering og gratis teknisk støtte.

Nei, en registreringskode fungerer ikke for både Windows- og Mac-versjoner. Hvis du vil bruke produktet vårt på både Windows og Mac, må du kjøpe en registreringskode for hvert system. Hvis du har kjøpt feil versjon, kan du kontakte supportteamet vårt for å bytte den så snart som mulig.

Ja, vi gir rabatt for kunder som en gang kjøpte programvaren vår. Kontakt supportteamet vårt for mer informasjon.

For det første må du sørge for at produktet du prøver å registrere er det du har kjøpt. Dobbeltsjekk deretter stavemåten til e-postadressen til registret og registreringskoden. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte supportteamet vårt for å få hjelp.

Kontakt vårt supportteam og oppgi e-postadressen du brukte til å kjøpe lisensnøkkelen.

Ja. Så lenge registreringskoden din brukes på mindre enn de autoriserte datamaskinene (1 måned/1 års lisens: 1 datamaskin, livstidslisens: 3 datamaskiner), kan du bruke den på en ny datamaskin. Ellers må du kontakte vårt supportteam for å få tilbakestilling av koden.