Rahasia pribadi
Terakhir Diperbarui: 19 Maret 2019
Vidmore berkomitmen untuk melindungi privasi Anda setiap saat. Tujuan Kebijakan Privasi ini adalah untuk memberi tahu Anda tentang informasi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan bagikan ketika Anda mengunjungi situs web kami dan / atau menggunakan produk dan layanan kami. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua situs web, produk, layanan Vidmore yang menampilkan atau menautkan ke kebijakan privasi ini.
Vidmore hanya akan mengumpulkan informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda dan untuk tujuan hukum. Kami tidak mendistribusikan atau membagikan informasi pribadi Anda di luar apa yang benar-benar diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada Anda. Kami tidak akan menjual informasi pribadi Anda dengan cara apa pun.
Harap baca Kebijakan Privasi ini sehingga Anda mengetahui dan memahami informasi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami: support@vidmore.com
Informasi Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Kumpulkan
Ketika Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan produk kami, atau menghubungi kami melalui email atau sebaliknya, kami dapat mengumpulkan atau meminta Anda untuk memberikan informasi berikut untuk membantu kami mengelola hubungan kami dengan Anda.
Penggunaan Cookies
"Cookies" adalah file teks kecil yang ditempatkan di komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami. Mereka banyak digunakan untuk membuat situs web berfungsi, atau bekerja lebih efisien. Data yang kami peroleh dari cookie dapat diproses oleh Google Analytics dan dapat digunakan untuk menentukan lokasi geografis Anda sehingga kami dapat mengirimkan konten dalam bahasa lokal Anda. Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui penggunaan cookie seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Tetapi Anda memiliki kemampuan untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, Anda biasanya dapat mengubah pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau.
Berikut beberapa panduan tentang cara menghapus atau menonaktifkan cookie di browser Anda:
Pengguna Safari: cara menghapus dan menonaktifkan di Safari
Pengguna Chrome: cara menghapus dan menonaktifkan di Google Chrome
Pengguna IE: cara menghapus dan menonaktifkan di Internet Explorer
Pengguna Firefox: cara menghapus dan menonaktifkan di Firefox
Pengguna Opera: cara menghapus dan menonaktifkan di Opera
Pengguna Edge: cara menghapus dan menonaktifkan di Microsoft Edge
Google Analytics adalah layanan analisis web yang disediakan oleh Google. Vidmore menggunakan cookie Google Analytics untuk membantu kami memahami penggunaan situs web kami oleh pengunjung kami, menyusun laporan tentang aktivitas situs web, dan menyediakan layanan lain yang berkaitan dengan aktivitas situs web dan penggunaan internet. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui pemrosesan data tentang Anda oleh Google. Kebijakan privasi Google tersedia di https://policies.google.com/privacy
Penggunaan Jaringan Sosial
Jika Anda memilih untuk 'membagikan' produk Vidmore dengan teman-teman melalui Facebook, Twitter, atau jejaring sosial lainnya, Anda mungkin dikirimi cookie dari situs web ini. Kami tidak mengontrol pengaturan cookie ini, jadi silakan periksa situs web tersebut untuk informasi lebih lanjut tentang cookie mereka dan cara mengelolanya.
Menempatkan Pesanan
Saat Anda membeli produk atau layanan "berbayar" dari Vidmore, penagihan ditangani oleh penyedia layanan pihak ketiga, yang bertindak atas nama kami; dengan demikian, Anda akan melakukan pembelian dari penyedia layanan secara langsung, dan bukan dari Vidmore. Penanganan informasi pribadi Anda akan diatur oleh kebijakan privasi atau persyaratan layanan apa pun yang diterbitkan oleh penyedia layanan.
Penyedia layanan dapat meminta informasi penagihan seperti nama, alamat email, alamat rumah atau kantor, nomor telepon atau ponsel, informasi pembayaran termasuk nomor kartu kredit, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan, nama bank penerbit Anda, dll. Tujuan dari informasi ini untuk memenuhi pesanan, memproses pembayaran, mengirimkan produk, menyediakan layanan pelanggan, dan sejenisnya. Penyedia layanan pihak ketiga dapat mengirimkan beberapa informasi pribadi Anda kepada kami, tetapi tidak termasuk informasi pembayaran. Kami dapat menggunakan informasi yang kami terima untuk memverifikasi pendaftaran Anda, untuk menghubungi Anda tentang status pesanan Anda, untuk pembaruan langganan Anda, atau untuk penawaran lain yang mungkin Anda minati, jika berlaku.
Kami memiliki perjanjian dengan semua penyedia layanan pihak ketiga bahwa mereka tidak akan menggunakan informasi pribadi pengguna kami untuk tujuan pemasaran mereka sendiri, dan tidak akan membagikan informasi ini dengan pihak lain.
Langganan Buletin
Situs web kami menawarkan berita dan informasi melalui buletin. Jika Anda memutuskan untuk berlangganan buletin kami, Anda akan diminta untuk memberikan alamat email. Informasi yang Anda berikan akan digunakan untuk menyampaikan berita dan pembaruan terbaru kami, dan tentu saja, penawaran khusus pelanggan kami. Anda bebas membatalkan langganan Anda kapan saja dengan mengikuti tautan "berhenti berlangganan" di dalam email apa pun yang Anda terima dari kami.
Hubungi Kami dan Layanan Dukungan Teknis
Kami dapat mengumpulkan atau meminta Anda untuk memberikan informasi yang diperlukan ketika Anda menghubungi kami melalui email, dengan mendaftar Program Afiliasi kami, atau dengan meminta dukungan online. Informasi ini dapat mencakup, tanpa batasan, nama Anda, alamat email Anda, situs web Anda, fitur apa yang Anda gunakan dalam perangkat lunak kami, bagaimana Anda menggunakan perangkat lunak kami, komputer atau informasi perangkat Anda seperti perangkat keras dan versi sistem, layanan sistem, proses, startup item, entri registri, file dump, log kerusakan, dll. Secara umum, kami tidak mengumpulkan informasi lebih dari yang diperlukan untuk menyelidiki masalah yang Anda hadapi.
Informasi ini dikumpulkan untuk membantu kami menyediakan layanan dan dukungan, untuk mengidentifikasi dan menghapus virus komputer atau perangkat, dan untuk membantu kami memecahkan masalah teknologi yang Anda alami. Dengan mengirimkan informasi terkait kepada kami, Anda setuju untuk membagikannya dengan Vidmore. Jika Anda tidak ingin berbagi informasi dengan Vidmore, Anda dapat menutup jendela terkait. Kami akan menggunakan informasi tersebut hanya saat memberikan dukungan atau bantuan individu, dan tidak akan menyimpan informasi tersebut lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan ini. Kami berjanji bahwa kami tidak akan pernah mempublikasikan atau membagikan informasi pribadi Anda di luar Vidmore, atau mengizinkan orang lain untuk menggunakannya untuk menghubungi Anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.
Informasi Non-Pribadi
Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi non-pribadi yang bertujuan untuk memvalidasi pendaftaran Anda dan untuk mengetahui bagaimana Anda menggunakan perangkat lunak atau layanan kami. Informasi tersebut dapat mencakup sistem operasi, ID perangkat, alamat protokol Internet, jenis browser, bahasa browser, halaman rujukan / keluar, data clickstream dari situs web kami dan produk atau layanan kami, dan halaman atau fitur perangkat lunak atau layanan kami yang diakses oleh Anda dan waktu yang dihabiskan di sana.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan
Vidmore mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengoperasikan dan meningkatkan situs dan produknya dan memberikan layanan atau melakukan transaksi yang Anda minta. Penggunaan ini mungkin termasuk memberi Anda layanan pelanggan yang lebih efektif; membuat situs atau layanan lebih mudah digunakan dengan menghilangkan keharusan Anda untuk berulang kali memasukkan informasi yang sama; melakukan penelitian dan analisis yang bertujuan untuk meningkatkan produk, layanan, dan teknologi kami; dan menampilkan konten dan iklan yang disesuaikan dengan minat dan preferensi Anda.
Kami juga menggunakan informasi pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda. Kami dapat mengirimkan komunikasi layanan wajib tertentu seperti surat selamat datang, pengingat tagihan, informasi tentang masalah layanan teknis, dan pengumuman keamanan. Beberapa layanan Vidmore, seperti Newsletter, dapat mengirimkan surat anggota berkala yang dianggap sebagai bagian dari layanan. Kami juga terkadang mengirimi Anda surat promosi untuk memberi tahu Anda tentang produk atau layanan lain yang tersedia dari Vidmore.
Informasi pribadi yang dikumpulkan di situs web dan layanan Vidmore dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau negara lain di mana Vidmore, anak perusahaan, atau agennya memiliki fasilitas, dan dengan menggunakan situs atau layanan Vidmore, Anda menyetujui transfer informasi apa pun di luar negaramu.
Bagaimana Kami Melindungi Informasi yang Kami Kumpulkan
Vidmore berkomitmen untuk melindungi keamanan informasi pribadi Anda. Kami telah menerapkan berbagai teknologi dan prosedur keamanan untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:
Penyimpanan Informasi Anda
Kami menyimpan informasi pribadi yang Anda berikan di komputer atau sistem perangkat dengan akses terbatas, yang terletak di fasilitas yang terkontrol.
Pengamanan teknologi
Saat kami mengirimkan informasi yang sangat rahasia (seperti nomor kartu kredit atau kata sandi) melalui Internet, kami melindunginya melalui penggunaan enkripsi, seperti protokol Secure Socket Layers (SSL).
Tidak ada yang bisa menjamin, dan kami tidak menjamin, bahwa informasi pribadi Anda benar-benar aman setiap saat. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda untuk melindunginya dari akses atau penggunaan yang tidak sah. Jika kata sandi digunakan untuk membantu melindungi akun dan informasi pribadi Anda, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Jangan bagikan informasi ini dengan siapa pun. Jika Anda berbagi komputer atau perangkat dengan siapa pun, Anda harus selalu memilih untuk keluar sebelum meninggalkan situs atau layanan untuk melindungi akses ke informasi Anda dari pengguna berikutnya.
Mengontrol "Spam" atau Email yang Tidak Diminta
Vidmore prihatin tentang pengendalian email komersial yang tidak diminta, atau "spam". Vidmore memiliki Kebijakan Anti-Spam yang ketat yang melarang penggunaan akun pelanggan untuk mengirim spam. Vidmore tidak akan menjual, menyewakan, atau menyewakan daftar pelanggan emailnya kepada pihak ketiga. Sementara Vidmore terus secara aktif meninjau dan menerapkan teknologi baru, seperti fitur pemfilteran yang diperluas, saat ini tidak ada teknologi yang tersedia yang akan sepenuhnya mencegah pengiriman dan penerimaan email yang tidak diminta. Menggunakan alat seperti Pelindung Kotak Masuk dan berhati-hati dalam berbagi alamat email Anda saat online akan membantu mengurangi jumlah email yang tidak diminta yang Anda terima.
Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda
Vidmore tidak membagikan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun dengan dua pengecualian seperti di bawah ini:
Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Kami dapat menyewa perusahaan lain untuk memberikan layanan terbatas atas nama kami, seperti menangani pemrosesan dan pengiriman surat, menyediakan dukungan pelanggan, hosting situs web, memproses transaksi, atau melakukan analisis statistik layanan kami. Perusahaan-perusahaan tersebut hanya akan diizinkan untuk mendapatkan informasi pribadi yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan. Mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi dan dilarang menggunakannya untuk tujuan lain.
Pemerintah dan Penegakan Hukum
Kami dapat mengakses dan / atau mengungkapkan informasi pribadi Anda jika kami yakin tindakan tersebut diperlukan untuk: (a) mematuhi hukum atau proses hukum yang berlaku di Vidmore; (b) melindungi dan mempertahankan hak atau properti Vidmore (termasuk penegakan perjanjian kami); atau (c) bertindak dalam keadaan mendesak untuk melindungi keamanan pribadi pengguna layanan Vidmore atau anggota masyarakat.
Cara Mengubah atau Menghapus Informasi Pribadi Anda
Jika Anda ingin kami mengoreksi, mengubah, atau menghapus informasi pribadi, langganan buletin, atau tiket dukungan Anda, silakan hubungi kami dengan permintaan Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar. Namun, beberapa informasi mungkin tetap ada di arsip / salinan cadangan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian kami.
Untuk informasi yang diproses oleh mitra pihak ketiga, Anda berhak mengakses informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin mengakses, memperbaiki, mengubah, atau menghapus data yang tidak akurat di platform mitra pihak ketiga kami, Anda harus menghubungi mereka secara langsung karena mereka adalah pengontrol data dan Vidmore tidak memiliki kendali atas informasi tersebut.
Perubahan Kebijakan Privasi Ini
Kami sesekali akan memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami dan umpan balik pelanggan. Saat kami memposting perubahan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan merevisi tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas pernyataan ini. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui bagaimana Vidmore melindungi informasi Anda.
Kontak informasi
Vidmore secara teratur meninjau kepatuhannya terhadap Kebijakan Privasi ini. Silakan mengajukan pertanyaan atau masalah apa pun tentang Kebijakan Privasi ini dengan menghubungi support@vidmore.com.
