Voinko arvioida ohjelmistoa ennen ostamista?
Joo. Tarjoamme kokeiluversiot kaikille ohjelmistoillemme. Voit käydä aiheeseen liittyvällä tuotesivulla ladataksesi ilmaisen kokeiluversion. Kokeiluversioissa on hyvin vähän toiminnallisia eroja rekisteröidyistä versioista.
Onko tuotteiden ostaminen verkkosivustoltasi turvallista?
Joo. Kaikki henkilökohtaiset tietosi on suojattu, eikä niitä paljasteta kenellekään muulle.
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Hyväksymme useimmat maksutavat, kuten Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB ja PayPal.
Miksi verkkosivustosi hinta eroaa ostoskorissa olevasta hinnasta?
Verkkosivustomme hinta on veroton. Maksualusta perii veroja tilauksista Euroopan unionin maissa (ALV), Yhdistyneessä kuningaskunnassa (ALV), Australiassa (GST), Japanissa (JCT) ja joissakin Yhdysvaltojen osavaltioissa (myyntivero). Nämä verolakit saattavat aiheuttaa sinulle lisämaksun.
Saanko laskun tai kuitin?
Kyllä, toimitamme sähköisen laskun jokaisesta tilauksesta. Heti kun tilauksesi on käsitelty onnistuneesti, maksualusta lähettää vahvistussähköpostin sähköisen laskun kanssa. Jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä antamalla tilaustiedot ja tilausnumero.
Saanko fyysisen kopion tuotteesta?
Ei. Koska tuotteemme ovat tietokoneohjelmistoja, tarjoamme asiakkaillemme vain ilmaisen latauksen ja päivityksen.
Mistä tiedän, käsitelläänkö tilaustani?
Saat maksualustalta vahvistussähköpostin tilauksestasi. Etkö näe sitä? Noudata alla olevia ratkaisuja:
1.Tarkista sähköposti roskapostikansiossa.
2.Tarkista luottokorttisi / PayPal-tilisi, onko maksu onnistunut.
3.Kumpikaan ei toimi? Ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinua tarkistamaan tilauksesi tilan.
Mitä teen, jos en saanut rekisteröintikoodia?
Rekisteröintikoodi toimitetaan sähköpostitse yhdessä maksualustan vahvistussähköpostin kanssa. Jos et saanut sähköpostia sähköpostitse tunnissa, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Mitä teen, jos ostan väärän tuotteen?
Ota yhteyttä tukitiimiimme vaihtaaksesi lisenssiavaimen. Saatat joutua maksamaan hintaeron.
Voinko peruuttaa tilauksen tehtyäni sen?
Kaikki tuotteet noudattavat kokeilumallia ennen ostamista. Ennen kuin ostat tuotteen, sinun on tiedettävä, täyttääkö tuote kokeiluversion vaatimukset.
Koska tilaukset käsitellään ja täytetään automaattisesti maksualustojen kautta, tilausta ei voi peruuttaa, kun tilaus on käsitelty. Jos tuotteessamme on jotain vikaa eikä tiimimme pysty ratkaisemaan sitä, harkitsemme hyvityksen myöntämistä sinulle Palautusoikeus.
Kuinka peruutan tilaukseni ja automaattisen uusinnan MyCommercessa?
Siirry osoitteeseen https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index ja voit peruuttaa tilauksesi Oman tilisi kautta tai täyttämällä peruutuslomakkeen.
Kuinka kauan rekisteröintikoodini on voimassa?
"1 kuukauden lisenssi" on voimassa yhden kuukauden. "1 vuoden lisenssi" on voimassa yhden vuoden. Elinikäinen rekisteröintikoodi toimii eliniän ajan. Kun olet ostanut tuotteemme, saat ilmaisen päivityksen ja ilmaisen teknisen tuen.
Voinko käyttää rekisteröintikoodia sekä Windows- että Mac-tietokoneissa?
Ei, yksi rekisteröintikoodi ei toimi sekä Windows- että Mac-versioissa. Jos haluat käyttää tuotetta sekä Windowsissa että Macissa, sinun on ostettava yksi rekisteröintikoodi kullekin järjestelmälle. Jos ostit väärän version, ota yhteyttä tukitiimiimme vaihtaaksesi se mahdollisimman pian.
Onko mitään alennusta, jos haluan ostaa toisen lisenssiavaimen?
Kyllä, tarjoamme alennuksen asiakkaalle, joka kerran osti ohjelmistomme. Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisätietoja.
Mitä teen, jos rekisteröintikoodi on virheellinen?
Ensinnäkin sinun on varmistettava, että rekisteröitävä tuote on ostamasi tuote. Tarkista sitten rekisterin sähköpostiosoitteen ja rekisteröintikoodin oikeinkirjoitus. Jos se ei vieläkään toimi, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Mitä teen, jos kadotin rekisteröintikoodini?
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja anna sähköpostiosoite, jota käytit lisenssiavaimen ostamiseen.
Voinko käyttää rekisteröintikoodia toisella tietokoneella?
Joo. Niin kauan kuin rekisteröintikoodiasi käytetään vähemmän kuin valtuutetut tietokoneet (1 kuukausi/1 vuosi lisenssi: 1 tietokone, elinikäinen lisenssi: 3 tietokonetta), voit käyttää sitä uudessa tietokoneessa. Muussa tapauksessa sinun on otettava yhteyttä tukitiimiimme koodin nollaamiseksi.
Hanki teknistä tukea tuotteille ja palveluille.
Hanki apua ostoksessasi tai pyydä hyvitystä.
