Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. března 2019

Vidmore se zavazuje chránit vaše soukromí po celou dobu. Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je informovat vás o tom, jaké informace shromažďujeme, používáme a sdílíme, když navštívíte naše webové stránky a / nebo použijete naše produkty a služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny webové stránky, produkty, služby Vidmore, které zobrazují nebo odkazují na tyto zásady ochrany osobních údajů.

Vidmore bude shromažďovat vaše osobní údaje pouze s vaším souhlasem a pro právní účely. Vaše osobní údaje nedistribuujeme ani nesdílíme nad rámec toho, co je nezbytně nutné pro splnění našich závazků vůči vám. Vaše osobní údaje nebudeme žádným způsobem prodávat.

Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste věděli a porozuměli tomu, jaké informace shromažďujeme a jak je používáme, chráníme a sdílíme.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat: support@vidmore.com

Jaké informace shromažďujeme a jak shromažďujeme

Když navštívíte naše webové stránky, používáte naše produkty nebo nás kontaktujete e-mailem nebo jiným způsobem, můžeme vás vyzvednout nebo požádat o poskytnutí následujících informací, abychom nám pomohli řídit náš vztah s vámi.

Používání cookies

„Cookies“ jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte náš web. Jsou široce používány k tomu, aby webové stránky fungovaly nebo fungovaly efektivněji. Údaje, které získáváme ze souborů cookie, mohou být zpracovány službou Google Analytics a mohou být použity k určení vaší zeměpisné polohy, abychom mohli doručovat obsah ve vašem místním jazyce. Používáním našich webových stránek souhlasíte s používáním cookies, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Máte ale možnost přijímat nebo odmítat soubory cookie. Většina webových prohlížečů soubory cookie automaticky přijímá. Chcete-li soubory cookie odmítnout, můžete obvykle upravit nastavení prohlížeče tak, aby soubory cookie odmítly.

Zde je několik pokynů, jak odstranit nebo zakázat soubory cookie ve vašem prohlížeči:

Uživatelé Safari: jak smazat a zakázat na Safari

Uživatelé prohlížeče Chrome: jak smazat a deaktivovat v Google Chrome

Uživatelé IE: jak odstranit a zakázat v aplikaci Internet Explorer

Uživatelé prohlížeče Firefox: jak smazat a zakázat ve Firefoxu

Uživatelé opery: jak smazat a vypnout na Opera

Uživatelé Edge: jak odstranit a zakázat na Microsoft Edge

Google Analytics je služba webové analýzy poskytovaná společností Google. Vidmore používá soubory cookie Google Analytics, které nám pomáhají porozumět tomu, jak naši webovou stránku používají naši návštěvníci, sestavovat zprávy o aktivitě na webu a poskytovat další služby týkající se aktivity na webu a používání internetu. Používáním tohoto webu souhlasíte se zpracováním údajů o vás společností Google. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na adrese https://policies.google.com/privacy

Využívání sociálních sítí

Pokud se rozhodnete „sdílet“ produkty Vidmore s přáteli prostřednictvím Facebooku, Twitteru nebo jiných sociálních sítí, mohou vám být z těchto webových stránek zasílány soubory cookie. Nastavení těchto cookies nekontrolujeme, proto prosím zkontrolujte tyto weby, kde najdete další informace o jejich cookies a jak je spravovat.

Zadávání objednávek

Když nakupujete „placené“ produkty nebo služby od společnosti Vidmore, fakturaci zpracovává externí poskytovatel služeb, který jedná naším jménem; nákup tedy provedete přímo od poskytovatele služeb, nikoli od společnosti Vidmore. Zpracování vašich osobních údajů se bude řídit veškerými zásadami ochrany osobních údajů nebo podmínkami služby zveřejněnými poskytovatelem služeb.

Poskytovatel služeb může požadovat fakturační údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, adresa domů nebo do zaměstnání, telefonní nebo mobilní telefonní číslo, platební údaje včetně čísla kreditní karty, datum vypršení platnosti, bezpečnostní kód, název vaší vydávající banky atd. Účel těmito informacemi je plnění objednávek, zpracování plateb, dodávka produktů, poskytování zákaznických služeb a podobně. Poskytovatel služeb třetí strany nám může předat některé vaše osobní údaje, ale bez platebních údajů. Informace, které obdržíme, můžeme použít k ověření vaší registrace, ke kontaktování ohledně stavu vaší objednávky, k obnovení vašeho předplatného nebo k dalším nabídkám, které by vás mohly zajímat, pokud existují.

Se všemi poskytovateli služeb třetích stran máme dohody, že nebudou používat osobní údaje našich uživatelů pro vlastní marketingové účely a nebudou tyto informace sdílet s jinými stranami.

Předplatné bulletinu

Naše webové stránky nabízejí novinky a informace zpravodaje. Pokud se rozhodnete přihlásit k odběru našeho zpravodaje, budete požádáni o zadání e-mailové adresy. Informace, které poskytnete, budou použity k doručování našich nejnovějších zpráv a aktualizací a samozřejmě našich speciálních nabídek pouze pro předplatitele. Svůj odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v každém e-mailu, který od nás obdržíte.

Kontaktujte nás a technickou podporu

Můžeme vás shromáždit nebo vás požádat o poskytnutí nezbytných informací, když se k nám dostanete e-mailem, zaregistrováním našeho partnerského programu nebo vyžádáním podpory online. Tyto informace mohou mimo jiné zahrnovat vaše jméno, vaši e-mailovou adresu, vaše webové stránky, jaké funkce používáte v našem softwaru, jak používáte náš software, informace o vašem počítači nebo zařízení, jako je verze hardwaru a systému, systémové služby, procesy, spuštění položky, položky registru, soubory výpisu, protokoly o selhání atd. Obecně neshromažďujeme více informací, než je požadováno, abychom mohli vyšetřit problém, se kterým se setkáte.

Tyto informace jsou shromažďovány, aby nám pomohly poskytovat služby a podporu, identifikovat a odstranit viry počítačů nebo zařízení a pomohly nám vyřešit technologické problémy, se kterými se setkáváte. Odesláním souvisejících informací souhlasíte, že je budete sdílet se společností Vidmore. Pokud nechcete sdílet informace s Vidmore, stačí zavřít související okno. Jakékoli takové informace použijeme pouze při poskytování individuální podpory nebo pomoci a nebudeme je uchovávat déle, než je pro tento účel nutné. Slibujeme, že nikdy nebudeme zveřejňovat ani sdílet žádné vaše osobní údaje mimo Vidmore, ani nedovolíme nikomu jinému, aby je použil k tomu, aby vás kontaktoval pro marketingové účely bez vašeho souhlasu.

Neosobní informace

Můžeme shromažďovat některé neosobní informace, jejichž cílem je ověřit vaši registraci a zjistit, jak používáte náš software nebo služby. Tyto informace mohou zahrnovat operační systém, ID zařízení, adresy internetového protokolu, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, odkazující / výstupní stránky, údaje o kliknutí našich webových stránek a našich produktů nebo služeb a stránky nebo funkce našeho softwaru nebo služeb, ke kterým přistupujete a čas strávený tam.

Jak používáme informace, které shromažďujeme

Vidmore shromažďuje a používá vaše osobní údaje k provozování a vylepšování svých webů a produktů a k poskytování služeb nebo provádění transakcí, které jste požadovali. Mezi tato použití může patřit poskytování efektivnějších služeb zákazníkům; usnadnit používání stránek nebo služeb odstraněním nutnosti opakovaného zadávání stejných informací; provádění výzkumu a analýz zaměřených na zlepšování našich produktů, služeb a technologií; a zobrazování obsahu a reklamy přizpůsobené vašim zájmům a preferencím.

Vaše osobní údaje také používáme ke komunikaci s vámi. Můžeme zasílat určité povinné servisní zprávy, jako jsou uvítací dopisy, upomínky na fakturaci, informace o problémech s technickými službami a bezpečnostní oznámení. Některé služby Vidmore, například Newsletter, mohou zasílat pravidelné členské dopisy, které jsou považovány za součást služby. Můžeme vám také příležitostně zaslat propagační poštu, abychom vás informovali o dalších produktech nebo službách dostupných od Vidmore.

Osobní údaje shromážděné na webových stránkách a službách Vidmore mohou být uloženy a zpracovány ve Spojených státech nebo v jakékoli jiné zemi, ve které společnost Vidmore, dceřiné společnosti nebo agenti udržují zařízení, a používáním webu nebo služby Vidmore souhlasíte s jakýmkoli takovým přenosem informací mimo vaše země.

Jak chráníme shromažďované informace

Vidmore se zavazuje chránit bezpečnost vašich osobních údajů. Implementovali jsme celou řadu bezpečnostních technologií a postupů, které pomáhají chránit vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, použitím nebo prozrazením. Mezi tato opatření patří:

Ukládání vašich informací

Vámi poskytnuté osobní údaje ukládáme do systémů počítačů nebo zařízení s omezeným přístupem, které jsou umístěny v kontrolovaných zařízeních.

Zabezpečení technologie

Když přenášíme vysoce důvěrné informace (například číslo kreditní karty nebo heslo) přes internet, chráníme je pomocí šifrování, jako je protokol Secure Socket Layers (SSL).

Nikdo nemůže zaručit a my nezaručujeme, že vaše osobní údaje jsou vždy zcela zabezpečené. Jste rovněž odpovědní za zachování důvěrnosti vašich osobních údajů, abyste je chránili před neoprávněným přístupem nebo použitím. Pokud se heslo používá k ochraně vašich účtů a osobních údajů, je vaší odpovědností udržovat vaše heslo v tajnosti. Tyto informace s nikým nesdílejte. Pokud sdílíte počítač nebo zařízení s kýmkoli, měli byste se vždy rozhodnout odhlásit se před opuštěním webu nebo služby, abyste chránili přístup k vašim informacím před dalšími uživateli.

Ovládání „spamu“ nebo nevyžádané pošty

Vidmore je znepokojen kontrolou nevyžádaného komerčního e-mailu nebo „spamu“. Vidmore má přísnou politiku proti spamu, která zakazuje používání zákaznických účtů k odesílání spamu. Vidmore nebude prodávat, pronajímat ani pronajímat své seznamy odběratelů e-mailů třetím stranám. Zatímco Vidmore nadále aktivně kontroluje a implementuje nové technologie, jako jsou rozšířené funkce filtrování, v současnosti neexistuje žádná technologie, která by zcela zabránila odesílání a přijímání nevyžádaných e-mailů. Používání nástrojů, jako je Inbox Protector, a opatrnost při sdílení vaší e-mailové adresy online, pomohou snížit množství nevyžádaných e-mailů, které dostáváte.

Jak sdílíme vaše informace

Vidmore nesdílí ani neprozrazuje vaše osobní údaje žádným třetím stranám, kromě dvou níže uvedených výjimek:

Poskytovatelé služeb třetích stran

Můžeme najmout jiné společnosti, aby poskytovaly omezené služby naším jménem, jako je zpracování zpracování a doručování pošty, poskytování zákaznické podpory, hostování webových stránek, zpracování transakcí nebo provádění statistické analýzy našich služeb. Těmto společnostem bude povoleno získat pouze osobní údaje, které potřebují k poskytování služby. Je od nich požadováno zachování důvěrnosti informací a je zakázáno je používat k jakýmkoli jiným účelům.

Vláda a vymáhání práva

Můžeme přistupovat k vašim osobním údajům a / nebo je zveřejnit, pokud se domníváme, že je tato akce nezbytná pro: (a) dodržování zákonů nebo právních postupů poskytovaných Vidmore; (b) chránit a bránit práva nebo majetek Vidmore (včetně vymáhání našich dohod); nebo (c) jednat v naléhavých případech k ochraně osobní bezpečnosti uživatelů služeb Vidmore nebo veřejnosti.

Jak změnit nebo odstranit vaše osobní údaje

Pokud chcete, abychom opravili, upravili nebo odstranili vaše osobní údaje, předplatné bulletinu nebo lístky na podporu, kontaktujte nás s vaší žádostí. Na váš požadavek odpovíme v rozumné lhůtě. Některé informace však mohou zůstat v archivovaných / záložních kopiích, aby vyhověly našim právním závazkům, řešily spory a prosazovaly naše dohody.

U informací zpracovávaných partnery třetích stran máte právo na přístup k vašim osobním údajům. Pokud chcete získat přístup, opravit, upravit nebo odstranit nepřesná data na platformě našeho partnera třetí strany, měli byste je kontaktovat přímo, protože jsou správci údajů a Vidmore nad těmito informacemi nemá žádnou kontrolu.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů příležitostně aktualizujeme, aby odrážely změny v našich službách a zpětnou vazbu od zákazníků. Když zveřejníme změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů, revidujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části tohoto prohlášení. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jak Vidmore chrání vaše informace.

Kontaktní informace

Vidmore pravidelně kontroluje, zda dodržuje tyto zásady ochrany osobních údajů. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte kontaktovat support@vidmore.com.