سياسة خاصة

تاريخ التحديث الأخير: 19 مارس 2019

تلتزم Vidmore بحماية خصوصيتك طوال الوقت. الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إعلامك بالمعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها عند زيارة مواقعنا و / أو استخدام منتجاتنا وخدماتنا. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مواقع Vidmore على الويب أو المنتجات أو الخدمات التي تعرض أو ترتبط بسياسة الخصوصية هذه.

ستقوم Vidmore بجمع معلوماتك الشخصية فقط بموافقتك ولأغراض قانونية. نحن لا نوزع أو نشارك معلوماتك الشخصية بما يتجاوز ما هو ضروري للغاية للوفاء بالتزاماتنا تجاهك. لن نبيع معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه حتى تعرف وتفهم المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها ونشاركها.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة ، فلا تتردد في الاتصال بنا: support@vidmore.com

ما المعلومات التي نجمعها وكيف نجمعها

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو استخدام منتجاتنا أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك ، قد نجمع أو نطلب منك تقديم المعلومات التالية من أجل مساعدتنا في إدارة علاقتنا معك.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

"ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عندما تزور موقعنا على الويب. يتم استخدامها على نطاق واسع من أجل جعل مواقع الويب تعمل ، أو تعمل بشكل أكثر كفاءة. قد تتم معالجة البيانات التي نحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط بواسطة Google Analytics ويمكن استخدامها لتحديد موقعك الجغرافي حتى نتمكن من تقديم المحتوى بلغتك المحلية. باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. لكن لديك القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا ، ويمكنك عادةً تعديل إعداد المستعرض الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك.

فيما يلي بعض الإرشادات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها على متصفحك:

مستخدمو Safari: كيفية الحذف والتعطيل في Safari

مستخدمو Chrome: كيفية الحذف والتعطيل على Google Chrome

مستخدمو IE: كيفية الحذف والتعطيل في Internet Explorer

مستخدمو Firefox: كيفية الحذف والتعطيل على Firefox

مستخدمو Opera: كيفية الحذف والتعطيل على Opera

مستخدمو Edge: كيفية الحذف والتعطيل على Microsoft Edge

تحليلات جوجل هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها جوجل. يستخدم Vidmore ملفات تعريف ارتباط Google Analytics لمساعدتنا على فهم استخدام موقعنا على الويب من قبل زوارنا ، وتجميع تقارير عن نشاط الموقع ، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك بواسطة Google. سياسة خصوصية Google متاحة على https://policies.google.com/privacy

استخدام الشبكات الاجتماعية

إذا اخترت "مشاركة" منتجات Vidmore مع الأصدقاء من خلال Facebook أو Twitter أو الشبكات الاجتماعية الأخرى ، فقد يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إليك من هذه المواقع. نحن لا نتحكم في إعداد ملفات تعريف الارتباط هذه ، لذا يرجى التحقق من تلك المواقع للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وكيفية إدارتها.

تقديم الطلبات

عندما تشتري منتجات أو خدمات "مدفوعة" من Vidmore ، يتم التعامل مع الفواتير بواسطة مزود خدمة تابع لجهة خارجية ، والذي يعمل بالنيابة عنا ؛ وبالتالي ، ستقوم بالشراء من مزود الخدمة مباشرة ، وليس من Vidmore. سيخضع التعامل مع معلوماتك الشخصية لأي سياسة خصوصية أو شروط خدمة ينشرها مزود الخدمة.

قد يطلب مزود الخدمة معلومات الفوترة مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المنزل أو العمل ورقم الهاتف أو الهاتف المحمول ومعلومات الدفع بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان واسم البنك المصدر الخاص بك ، وما إلى ذلك. الغرض من هذه المعلومات هي لتلبية الطلبات ومعالجة الدفع وتسليم المنتجات وتقديم خدمة العملاء وما شابه. قد يقوم مزود الخدمة التابع لجهة خارجية بإرسال بعض معلوماتك الشخصية إلينا ، ولكن لا يشمل ذلك معلومات الدفع. قد نستخدم المعلومات التي نتلقاها للتحقق من تسجيلك ، أو للاتصال بك بشأن حالة طلبك ، أو لتجديد اشتراكك ، أو للعروض الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها ، إن أمكن.

لدينا اتفاقيات مع جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة بأنهم لن يستخدموا المعلومات الشخصية لمستخدمينا لأغراض التسويق الخاصة بهم ، ولن يشاركوا هذه المعلومات مع أطراف أخرى.

اشتراك الرسائل الإخبارية

يقدم موقعنا الإلكتروني الأخبار والمعلومات عن طريق الرسائل الإخبارية. إذا قررت الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ، فسيُطلب منك تقديم عنوان بريد إلكتروني. سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها لتقديم آخر الأخبار والتحديثات لدينا ، وبالطبع عروضنا الخاصة للمشتركين فقط. أنت حر في إلغاء اشتراكك في أي وقت باتباع رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود داخل أي بريد إلكتروني تتلقاه منا.

اتصل بنا وخدمة الدعم الفني

قد نجمع أو نطلب منك تقديم المعلومات الضرورية عندما تصل إلينا عبر البريد الإلكتروني ، أو عن طريق الاشتراك في برنامج الشراكة الخاص بنا ، أو عن طريق طلب الدعم عبر الإنترنت. قد تتضمن هذه المعلومات ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك على الويب والميزات التي تستخدمها في برنامجنا وكيفية استخدامك لبرنامجنا ومعلومات جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك مثل إصدار الأجهزة والنظام وخدمات النظام والعمليات وبدء التشغيل العناصر وإدخالات التسجيل وملفات التفريغ وسجلات الأعطال وما إلى ذلك بشكل عام ، لا نجمع معلومات أكثر مما هو مطلوب من أجل التحقيق في المشكلة التي تواجهها.

يتم جمع هذه المعلومات لمساعدتنا في تقديم الخدمات والدعم ، وللتعرف على فيروسات الكمبيوتر أو الجهاز وإزالتها ، ولمساعدتنا في حل مشكلات التكنولوجيا التي تواجهها. بإرسال المعلومات ذات الصلة إلينا ، فإنك توافق على مشاركتها مع Vidmore. إذا كنت لا ترغب في مشاركة المعلومات مع Vidmore ، يمكنك فقط إغلاق النافذة ذات الصلة. لن نستخدم أي من هذه المعلومات إلا عند تقديم الدعم الفردي أو المساعدة ، ولن نحتفظ بهذه المعلومات لفترة أطول من اللازم لهذا الغرض. نعد بأننا لن ننشر أو نشارك أبدًا أيًا من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك خارج Vidmore ، ولن نسمح لأي شخص آخر باستخدامها للاتصال بك لأغراض التسويق دون موافقتك.

المعلومات غير الشخصية

قد نجمع بعض المعلومات غير الشخصية التي تهدف إلى التحقق من صحة تسجيلك ومعرفة كيفية استخدامك لبرنامجنا أو خدماتنا. قد تتضمن المعلومات نظام التشغيل ، ومعرف الجهاز ، وعناوين بروتوكول الإنترنت ، ونوع المتصفح ، ولغة المتصفح ، وصفحات الإحالة / الخروج ، وبيانات النقر لمواقعنا ومنتجاتنا أو خدماتنا ، وصفحات أو ميزات برامجنا أو خدماتنا التي يمكنك الوصول إليها و الوقت الذي يقضيه هناك.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

تقوم Vidmore بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتشغيل وتحسين مواقعها ومنتجاتها وتقديم الخدمات أو تنفيذ المعاملات التي طلبتها. قد تشمل هذه الاستخدامات تزويدك بخدمة عملاء أكثر فعالية ؛ تسهيل استخدام المواقع أو الخدمات من خلال التخلص من الحاجة إلى إدخال نفس المعلومات بشكل متكرر ؛ إجراء البحوث والتحليلات التي تهدف إلى تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتقنياتنا ؛ وعرض المحتوى والإعلانات المخصصة حسب اهتماماتك وتفضيلاتك.

نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية للتواصل معك. قد نرسل بعض اتصالات الخدمة الإلزامية مثل رسائل الترحيب وتذكيرات الفواتير ومعلومات حول مشكلات الخدمة الفنية وإعلانات الأمان. قد ترسل بعض خدمات Vidmore ، مثل النشرة الإخبارية ، رسائل عضوية دورية تعتبر جزءًا من الخدمة. قد نرسل إليك أحيانًا رسائل بريد ترويجي لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات الأخرى المتاحة من Vidmore.

قد يتم تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها على مواقع وخدمات Vidmore ومعالجتها في الولايات المتحدة أو أي دولة أخرى تمتلك فيها Vidmore أو الشركات التابعة أو الوكلاء منشآت ، وباستخدام موقع أو خدمة Vidmore ، فإنك توافق على أي نقل للمعلومات خارج بلدك.

كيف نحمي المعلومات التي نجمعها

تلتزم Vidmore بحماية أمان معلوماتك الشخصية. لقد قمنا بتنفيذ مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. تشمل هذه الإجراءات:

تخزين معلوماتك

نقوم بتخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها على أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة الأجهزة ذات الوصول المحدود والموجودة في مرافق خاضعة للرقابة.

ضمانات التكنولوجيا

عندما ننقل معلومات سرية للغاية (مثل رقم بطاقة الائتمان أو كلمة المرور) عبر الإنترنت ، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير ، مثل بروتوكول طبقات مآخذ التوصيل الآمنة (SSL).

لا يمكن لأحد أن يضمن ، ونحن لا نضمن ، أن معلوماتك الشخصية آمنة تمامًا في جميع الأوقات. أنت مسؤول أيضًا عن الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. إذا تم استخدام كلمة مرور للمساعدة في حماية حساباتك ومعلوماتك الشخصية ، فمن مسؤوليتك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. عدم مشاركة هذه المعلومات مع أي شخص. إذا كنت تشارك جهاز كمبيوتر أو جهازًا مع أي شخص ، فيجب عليك دائمًا اختيار تسجيل الخروج قبل مغادرة الموقع أو الخدمة لحماية الوصول إلى معلوماتك من المستخدمين اللاحقين.

السيطرة على "البريد العشوائي" أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه

يهتم Vidmore بالتحكم في البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه ، أو "البريد العشوائي". لدى Vidmore سياسة صارمة لمكافحة البريد العشوائي تحظر استخدام حساب العميل لإرسال بريد عشوائي. لن تبيع Vidmore قوائم المشتركين في البريد الإلكتروني أو تؤجرها أو تؤجرها لأطراف ثالثة. بينما يواصل Vidmore مراجعة التكنولوجيا الجديدة وتنفيذها بنشاط ، مثل ميزات التصفية الموسعة ، لا توجد تقنية متاحة حاليًا تمنع تمامًا إرسال واستقبال البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه. استخدام أدوات مثل Inbox Protector والحذر بشأن مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني أثناء الاتصال بالإنترنت سيساعد في تقليل كمية البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه الذي تتلقاه.

كيف نشارك معلوماتك

لا تشارك Vidmore أو تكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث مع استثناءين على النحو التالي:

مقدمو خدمات الطرف الثالث

قد نوظف شركات أخرى لتقديم خدمات محدودة نيابة عنا ، مثل التعامل مع معالجة الرسائل البريدية وتسليمها ، أو توفير دعم العملاء ، أو استضافة مواقع الويب ، أو معالجة المعاملات ، أو إجراء تحليل إحصائي لخدماتنا. سيُسمح لهذه الشركات بالحصول على المعلومات الشخصية التي تحتاجها فقط لتقديم الخدمة. مطلوب منهم الحفاظ على سرية المعلومات ويحظر عليهم استخدامها لأي غرض آخر.

الحكومة وإنفاذ القانون

يجوز لنا الوصول و / أو الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري من أجل: (أ) الامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية المقدمة في Vidmore ؛ (ب) حماية حقوق أو ممتلكات Vidmore والدفاع عنها (بما في ذلك إنفاذ اتفاقياتنا) ؛ أو (ج) التصرف في ظروف عاجلة لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي خدمات Vidmore أو أفراد الجمهور.

كيفية تغيير أو حذف معلوماتك الشخصية

إذا كنت تريد منا تصحيح أو تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية أو اشتراكات الرسائل الإخبارية أو تذاكر الدعم الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بنا لإبلاغنا بطلبك. سنقوم بالرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة. ومع ذلك ، قد تظل بعض المعلومات في نسخ مؤرشفة / احتياطية للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

بالنسبة للمعلومات التي تتم معالجتها بواسطة شركاء الطرف الثالث ، يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات غير الدقيقة أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها على النظام الأساسي لشريكنا الخارجي ، فيجب عليك الاتصال بهم مباشرة لأنهم المتحكمون في البيانات ولا يتحكم Vidmore في هذه المعلومات.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

سنقوم أحيانًا بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا وتعليقات العملاء. عندما ننشر التغييرات على سياسة الخصوصية هذه ، سنقوم بمراجعة تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي من هذا البيان. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتكون على علم بكيفية حماية Vidmore لمعلوماتك.

معلومات للتواصل

تراجع Vidmore بانتظام امتثالها لسياسة الخصوصية هذه. لا تتردد في توجيه أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه عن طريق التواصل مع support@vidmore.com.